Sistem Informasi Manajemen
Nama: Zahrotul Mu’anisus Sa’adah
Tujuan dari implementasi sistem informasi manajemen supaya mencapai 6 strategi bisnis diantaranya:
- Operational excellence (keunggulan operasional) merupakan suatu pekerjaan yang membutuhkan seluruh aktivitas operasi perusahaan secara efektif dan sistem informasi akan berinteraksi secara langsung dengan proses, sehingga dapat menjadikan perusahaan memiliki keunggulan kompetetif dibanding dengan pesaingnya. keunggulan operasional disebabkan oleh kekuatan pasar yang dimiliki perusahaan, kemapuan melakukan pembauran pendapat dan biaya, kekuatan sumber daya perusahaan dan kemampuan memberikan layanan yang efisien pada konsumen. Contoh: PT Telekomunikasi Tbk dan PT Indosat Tbk memiliki kekuatan pasar dari pertumbuhan industri dan basis pelanggan yang besar. Dengan hal ini strategi keunggulan operasional yang dimiliki perusahaan memungkinkan untuk mencapai keunggulan kompetitif secara berkesinambungan dan akan menunjang dalam proses penciptaan nilai bagi para pemegang saham.
- New Product, services, and business models (produk, layanan, dan model bisnis baru) merupakan usaha menciptakan produk dan layanan baru dengan model bisnis baru yaitu cara perusahaan dalam memproduksi, mengirim, menjual produk dengan menggunakan teknologi informasi ataupun jasa untuk memperoleh keuntungan. Contoh: strategi pengembangan beberapa produk baru di perusahaan Apple – iMac, iphone dan ipad. disamping itu, perusahaan ini juga melakukan uji coba terhadap produk barunya dan melakukan desain ulang untuk hasil produk yang membanggakan.
- Customer and supplier intimacy (kedekatan pelanggan dan pemasok) merupakan terjalinnya hubungan kedekatan penjual dan pelanggan dengan cara memahami dan melayani pelanggan dengan baik. sehingga adanya kenyamanan pelanggan yang membuat pelanggan tersebut kembali lagi dengan berbelanja lebih banyak. contoh : di JCPenny menggunkan sistem inofmasi. setiap kali terjadi transaksi data penjualan akan terlihat di komputer pemasok.
- Improved Decision Making (pengambilan keputusan yang baik) suatu pendekatan yang sistematis terhadap hakikat alternatif yang dihadapi dan mengambil tindakan yang menurut perhitungan merupakan tindakan paling tepat. Contoh: sebuah perusahaan menyediakan dasbor berbasis web digital untuk mengetahui segala aspek dalam perusahaan sehingga pengendalian dapat terkontrol dengan baik.
- competitive advantage ( keunggulan kompetitif) merupakan kemampuan perusahaan dalam memiliki kinerja yang unggul sehingga secara berkesinambungan akan menunjang dalam proses produksi yang baik dengan memberikan keuntungan lebih pada konsumen. contoh: perusahaan alibaba group bisnis rutel online terbesar di China menciptakan keuntungan dengan memanfaatkan kemitraan, investasi dan aliansi dengan menyesuaikan penawarannya dengan kebutuhan pelanggan yang terus berubah.
- survival (Bertahan Hidup) adanya suatu perubahan tingkat industri dengan menggunakan teknologi informasi untuk keberlangsungan hidup yang lama. Contoh: Citibank mengenalkan ATM untuk mempermudah transaksi tanpa harus ke bank, kemudian seluruh bank di Indonesia menyediakan ATM untuk keberlangsungan perusahaan yang lama.
